Bill és családja a norvég hegyekbe költözik, miután örökölnek egy családi házat. Fia, a tizenkét éves Lucas hamar felfedezi, hogy a hatalmas telken nem csak ők laknak, egy félénk, koboldszerű lény él a pajtában. A pajta koboldok barátságosak egészen addig, amíg az ember betart három egyszerű szabályt a területükön: ne csapj nagy zajt, került a mesterséges fényt és ne módosíts a pajtán! Mikor Bill és családja karácsony napján megszegi mindhárom szabályt, elszabadul a pokol.